ご利用ガイド
はじめて貸切バスをご利用の方へ。お申し込みから当日までの流れと、料金がどう決まるかをまとめました。
01 / FLOW
ご利用の流れ
お問い合わせから当日の運行まで、4つのステップで進みます。わからないことは、どの段階でも担当者にご相談ください。
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概算見積
WEBで人数・日程・行き先を入力すると、料金の目安がその場でわかります。いつでもお使いいただけます。
ご用意いただくもの人数、日程、出発地と主な行き先(決まっていなくても大丈夫です) -
ご相談・正式なお見積り
担当者が行程・車両・装備をご提案し、正式なお見積書をお送りします。行程づくりからお手伝いできます。
ご相談の窓口(営業本部)042-728-3900 平日 9:00〜18:00
またはお問い合わせフォーム -
ご予約・行程の確定
内容にご納得いただけたらご予約です。集合場所・時間・立ち寄り先などを最終確認します。
お見積書の有効期限お見積書に記載の有効期限までにお申し込みください。 -
当日の運行
乗務員がお迎えにあがります。運行中は運行部が24時間365日体制で見守ります。
当日の連絡先(運行部・24時間365日)042-789-3100
02 / PRICE
料金のしくみ
貸切バスの運賃は、国が定めた基準額(下限)を下回らない範囲で、「時間」と「距離」をもとに計算します。時間には、実際に走る時間に加えて、出庫前と帰庫後の点呼・点検の時間(各1時間)が含まれます。
運賃の対象になる「時間」と「距離」
お客様が乗っている時間だけでなく、車庫を出る前の点呼・点検から、車庫に戻った後の点呼・点検までが対象です。距離も、車庫からお迎え場所までの回送を含みます。
03 / EXTRA
料金が変わるとき
運行の時期や内容によって、料金が変わったり、費用が加わったりします。概算見積では、入力した日付と行程から自動で計算します。
ご利用の時期
時期によって料金が変わります。概算見積で出発日を入れると、その日の時期で計算します。日付が未定のときは、閑散期から超繁忙期までの幅で表示します。
- 閑散期
- 通常期
- 繁忙期
- 超繁忙期
長い距離・長い時間の運行
1日の走行距離が500km、または拘束時間が15時間を超える行程では、安全のため乗務員が2名(交替運転者)になる場合があり、交替運転者の料金がかかります。
途中で5時間以上の待機があるなど、乗務員が休息できる行程では1名で運行できることもあります。担当者が行程を確認してご案内します。
宿泊をともなう行程
乗務員の宿泊手配(1泊2食付)はお客様にお願いしています。宿泊費はお客様のご負担です。
バスを使わない日(中日)も、バスと乗務員は宿泊地で待機します。その日は時間制運賃の最低時間(閑散期5時間・通常期6時間・繁忙期8時間・超繁忙期9時間)分がかかります。
実費・当日の変更
有料道路代・駐車場代などの実費は、お見積書に別に記載します。
当日のルート変更や時間の延長があった場合は、後日追加でご請求することがあります。
04 / CANCEL
キャンセル料
お客様のご都合で取り消す場合、ご出発の14日前から当社規定の取消料(違約料)が発生します。取消料の割合や車両の台数を減らす場合の扱いは、運送約款でご確認いただけます。
運送約款を見る05 / FAQ
料金・手続きのよくある質問
- Q概算見積の金額と、正式な見積りは変わりますか?
- A行程の細かい条件(立ち寄り先、駐車場、道路状況など)で変わることがあります。正式な金額は担当者がお見積書でお知らせします。
- Q日付が決まっていなくても見積りできますか?
- Aできます。日付が未定のときは、閑散期から超繁忙期までの料金の幅でお見せします。
- Q近い場所でも、点呼・点検の2時間分はかかりますか?
- Aはい。点呼・点検は安全のために毎回行うもので、出庫前と帰庫後の各1時間が運賃の時間に含まれます。
- Q当日、行き先や時間を変えることはできますか?
- A乗務員にご相談ください。ルートの変更や時間の延長があった場合は、後日追加でご請求することがあります。