プライバシーポリシー

当社は、利用目的を明確にした上で個人情報を取得し、その目的達成の範囲内に限り利用・提供を行います。また、必要な範囲を超えて個人情報の取り扱いを行わないための措置を講じるとともに、社内管理体制を整備いたします。ご本人様の承諾をいただいた場合および法令等に定める場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。

コンプライアンス（法令等の遵守）の徹底
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国の定める指針その他の規範を遵守し、個人情報の適正な管理に努めます。

個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、個人情報保護マネジメントシステムを確実に実施し維持するとともに、環境の変化、法令、社会的動向、お客様の要望等を踏まえ、継続的な改善に努めます。

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、適切な予防および是正措置を行い、個人情報の安全性の確保に努めます。

お問い合わせ・相談・苦情への対応
当社は、ご本人様からの個人情報に関するお問い合わせ、ご相談、苦情、および当社が保有する個人情報に対する開示等のご請求に対して、受付・対応の体制と手順を整備し、誠実かつ迅速に対応いたします。

当社が取得する個人情報は、以下の目的の範囲内で適正に利用いたします。

応援ツアー・旅行業に関する利用目的
・ツアーのご予約受付・ご予約内容の確認・変更・キャンセル手続きのため
・バスの配車手配、出発地・集合場所のご案内、緊急時の連絡のため
・観戦チケットや同行者情報を含む、ツアー運営に必要な手配・手続きのため
・ツアーや新サービス、キャンペーン等のご案内のため

その他共通の利用目的
・お客様からのお問い合わせ、ご相談、苦情への対応および記録のため
・契約の履行、請求・決済手続き、およびこれらに関連する事務手続きのため
・当社サービスの改善、アンケート調査の実施、およびマーケティング分析のため

当社は、お預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供いたしません。

・ご本人様の同意がある場合
・ツアー手配、バス運行、宿泊・観戦手配等の目的達成のために、運送・宿泊機関・チケット手配先等に必要な範囲で提供する場合
・決済処理のため、決済代行事業者（クレジットカード決済・コンビニ決済等）に必要な範囲で提供する場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

本ツアーのオンライン決済（クレジットカード決済・コンビニ決済）は、決済代行事業者を通じて安全に処理されます。

クレジットカード情報
お客様が入力されるクレジットカード番号・有効期限・セキュリティコード等の情報は、決済代行事業者（Stripe）の安全な仕組みを通じて直接処理され、当社のサーバーには保存されません。通信はすべて暗号化（SSL/TLS）されています。

取得・保持する情報
当社は、ご予約の管理・返金対応のために、予約番号・お名前・ご連絡先・決済状況・決済識別番号等を保持します。カード番号そのものを当社が保持することはありません。

当社は、個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のために、以下の通り必要かつ適切な措置を講じています。

組織的安全管理措置
個人情報の取り扱いに関する責任者を設置し、法や社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。

人的安全管理措置
個人情報の取り扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な教育・研修を実施しています。

物理的・技術的安全管理措置
個人データを取り扱う区域の管理、アクセス権限の制限、および外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しています。

当社が保有する個人データの開示、訂正、利用停止等のご請求、または個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談につきましては、以下の窓口までご連絡ください。

本ポリシーの改定
当社は、個人情報保護に関する取り組みの変更や、法令の改正等に対応するため、本ポリシーの全部または一部を予告なく改定することがあります。改定した場合は、本ウェブサイト上にて速やかに公表いたします。

最終改定日：2026年7月6日